Chính sách đổi trả

Đổi hàng – trả hàng miễn phí

Bên mua sẽ được đổi hàng – trả hàng miễn phí trong thời gian 07 (bảy) ngày kể từ khi nhận hàng hóa với điều kiện: hàng hóa chưa qua sử dụng còn nguyên tem mác, nguyên kiện và có đầy đủ chứng từ mua hàng.

Đổi hàng – trả hàng tính phí
– Đối với hàng hóa chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, nguyên kiện và có đầy đủ chứng từ mua hàng: từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 15 sau khi nhận hàng hóa nếu bên mua có nhu cầu muốn đổi sản phẩm khác hoặc trả lại sản phẩm thì sẽ áp dụng mức phí là 15% giá trị sản phẩm.
– Đối với hàng hóa đã tháo vỏ bao bì, tem mác, nhưng chưa cắt sử dụng (bao đựng còn nguyên, chỉ tháo tem, mác) trong vòng 15 ngày:
+ Bên mua đổi sản phẩm khác mất phí 15% giá trị sản phẩm.
+ Bên mua Trả sản phẩm mất phí 30% giá trị sản phẩm.

Không áp dụng đổi – trả hàng:

– Sản phẩm mua trong các chương trình khuyến mại, giảm giá, sử dụng phiếu mua hàng (voucher), điểm tích lũy.

– Đã cắt, tháo bao bì ra sử dụng

– Sản phẩm bên mua đã nhận hàng vượt quá 15 ngày kể từ ngày ghi trên chứng từ mua hàng.

Điều khoản vận chuyển sản phẩm đổi – trả:

Bên mua phải tự vận chuyển sản phẩm đổi – trả đến nơi mua hàng hoặc chịu toàn bộ chi phí vận chuyển sản phẩm đổi hoặc trả theo quy định của bên bán.